Titolare
Il titolare del sito www.ilgrandechip.it è Studio12 di Alberto Albonetti (di seguito indicato come Studio12),
sede legale piazza Statuto, 9 - 10122 Torino. Iscritto al Registro delle Imprese di Torino al n. partita IVA 09888740017.

Accettazione dell condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Studio12 e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Studio12. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Informazioni sui prodotti
Le immagini e le informazioni della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori. Le informazioni sono fornite dai rispettivi produttori e potrebbero cambiare senza preavviso, pertanto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Correttezza dei dati richiesti
Il Cliente che intende acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Studio12 visionabili online all'indirizzo (URL) www.ilgrandechip.it, è responsabile della correttezza dei dati forniti. Eventuale documentazione comprovante l'effettiva titolarità dei dati inseriti potrebbe essere richiesta da Studio12 prima di evadere l'ordine.

Utenza ilgrandechip.it
Al momento dell'ordine su ilgrandechip.it è il Cliente può scegliere di creare un utenza, in tal caso sono asseganti username e password da utilizzarsi per avere accesso ad alcune funzionalità aggiuntive quali il controllo dello stato degli ordini, l'acquisto di merci utilizzando i dati già inseriti. L'utenza è cancellata dopo 6 mesi senza che siano stati effettuati accessi.
I dati di accesso devono essere conservati con cura, non devono essere comunicati a terzi, devono essere utilizzati esclusivamente dal titolare.
Studio12 non conosce la password assegnata, in caso di smarrimento i dati di accesso potranno essere recuperati tramite l'apposita funzione presente sul sito ilgrandechip.it.
La cancellazione dell'utenza prima della scadenza può essere richiesta tramite l'apposita funzione presente sul sito; nel caso in cui vi siano ordini inevasi o in consegna i dati non potranno essere cancellati.
Studio12 non è responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso impropio dei dati di accesso e si riserva il diritto di cancellare l'utenza o inibirne l'accesso a proprio insidacabile giudizio e senza preavviso.

Prezzi
I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione (riportate nell'ordine) sono comprensivi di IVA 20%; i prezzi sono scorporati in fattura.

Conferma dell'ordine
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Studio12 al termine delle procedure di acquisto mediante una pagina web riportante il link alla copia dell'ordine che il cliente dovrà salvare o stampare. L'ordine riporta i dati comunicati, il codice cliente, il numero e la data dell'ordine, l'elenco delle merci ordinate e il relativo costo, le spese di spedizione.
Nel caso in cui non sia possibile visualizzare il resoconto dell'ordine il Cliente deve astenersi dall'effettuare il pagamento e segnalare il problema tramite l'apposito modulo contatti presente sul sito.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Studio12 garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Merci non disponibili
Nel caso in cui la merce ordinata o parte di essa non sia disponibile per la consegna entro i 30 giorni dalla data dell'ordine e il Cliente non accetti la sostituzione con merci equivalenti, Studio12 restituirà l'eventuale somma pagata.

Modalità di pagamento

• Bonifico Bancario Anticipato
  In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Studio12 che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine sarà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
  • il numero dell'ordine;
  • la data di effettuazione dell'ordine;
  • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
  
  
  
• carta di credito
  Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, sarà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della spedizione della merce.
  
  In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Studio12, sarà richiesto contestualmente da Studio12 l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Studio12 può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Studio12 provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
  
  In nessun momento della procedura di acquisto Studio12 è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Studio12 conserverà tali dati. In nessun caso Studio12 può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento di prodotti acquistati su ilgrandechip.it.
  
  

Fatturazione
Studio12 accetta ordini solo da aziende e cittadini residenti in Italia.

Per ogni ordine effettuato su ilgrandechip, Studio12 emette fattura del materiale spedito, inviandola insieme alla merce spedita. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

Spedizioni
Studio12 consegna solo sul territorio dello stato italiano.

Le spese di consegna, comprensive di assicurazione contro furto, smarrimento e danni accidentali, sono a carico del Cliente e indicate nell'ordine, Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto a quanto riportato alla voce totale nell'ordine.

Una volta effettuata la spedizione della merce ordinata nessuna responsabilità può essere imputata a Studio12 in caso di ritardo nella consegna.

I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla disponibilità. Gli articoli disponibili sono consegnati in 3/5 giorni lavorativi; per i prodotti non disponibili 5/15 giorni lavorativi. Per i prodotti assemblati, che necessitano di un tempo tecnico di configurazione e testing di 2 giorni, sono previsti tempi di consegna minimi di 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Studio12 entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 Nr 185, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Studio12 un riferimento di Codice Fiscale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Studio12 una comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, indicando il numero e la data della fattura di acquisto; le coordinate del conto corrente bancario sul quale ricevere il rimborso. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla sede legale di Studio12.

Al ricevimento della comunicazione Studio12 provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro i successivi 10 giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti;
• il bene acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc...
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Studio12 darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto. Nel caso in cui il Cliente avesse provveduto ad una spedizione assicurata il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso;

Studio12 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

I prodotti riconsegnati sono esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Studio12 provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Studio12 rimborserà al cliente l'importo già pagato (Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale), a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso. Sarà cura del Cliente fornire in tempo utile le coordinate bancarie IBAN sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), in tal caso Studio12 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Studio12 di Alberto Albonetti, piazza Statuto, 9 - 10122 Torino.