Spedizioni
Studio12 consegna solo sul territorio dello stato italiano.

Le spese di consegna, comprensive di assicurazione contro furto, smarrimento e danni accidentali, sono a carico del Cliente e indicate nell'ordine, Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto a quanto riportato alla voce totale nell'ordine.

Una volta effettuata la spedizione della merce ordinata nessuna responsabilità può essere imputata a Studio12 in caso di ritardo nella consegna.

I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla disponibilità. Gli articoli disponibili sono consegnati in 3/5 giorni lavorativi; per i prodotti non disponibili 5/15 giorni lavorativi. Per i prodotti assemblati, che necessitano di un tempo tecnico di configurazione e testing di 2 giorni, sono previsti tempi di consegna minimi di 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Studio12 entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Studio12 darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto. Nel caso in cui il Cliente avesse provveduto ad una spedizione assicurata il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso;

Studio12 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

I prodotti riconsegnati sono esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Studio12 provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Studio12 rimborserà al cliente l'importo già pagato (Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale), a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso. Sarà cura del Cliente fornire in tempo utile le coordinate bancarie IBAN sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), in tal caso Studio12 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.